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家电说明书是不能丢的法宝

  • 2016-03-29 17:22:42
  • 来源:生命时报
[摘要]我最想呼吁的是,产品说明书是不能丢的,它是保障使用安全的法宝。

我是2006年开始接受《生命时报》采访的,非常高兴通过这个平台向消费者传播一些选购家电产品的正面知识。网络上有关信息很多,但不少是片面和不准确的。这么多年合作下来,我发现《生命时报》记者在采访时比很多媒体更细致,更具体。

我最想呼吁的是,产品说明书是不能丢的,它是保障使用安全的法宝。这是我们一直以来反复强调的,几乎是月月讲、天天讲,但还是有非常多的人做不到。拿最常用的电冰箱、洗衣机和微波炉来说,很多人都是根据自己的习惯或亲友告诉的方法在用,几乎不看说明书。微波炉的散气孔被挡住,洗衣液直接倒在衣服上,热食没放凉就存入冰箱冷藏室等不按说明书使用的现象非常普遍。

错误使用不仅影响产品寿命,增加用电量,严重的还会发生人体伤害。这些问题是谁的责任呢?如果没按使用说明书使用,消费者自然要承担责任;如果说明书有问题,责任是在制造企业;若消费者丢失了说明书,则维权难度加大。因此,大家使用前一定要认真阅读说明书,并保存好它。此外,选购商品时要有标准意识,按照《产品质量法》的规定,市场上销售的商品必须合格,也就是说必须符合相关标准才能上市。

在此建议广大消费者,没有明确标准的产品,会隐藏安全隐患,或性能质量缺陷,容易出问题,不要购买。哪怕是一些刚面世的新产品,至少也应有自己的企业标准。(鲁建国 中国家用电器研究院健康家电分析测试中心主任)

责任编辑:yuemk
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